对货不满意，商家不退押金
损害赔偿
2024-09-22 00:56:03
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如果合同中未明确约定押金退还条件，商家是否退押金需依据《民法典》的公平原则及交易习惯来判断。根据《民法典》第四百六十五条，合同应遵循公平原则确定双方权利义务。若押金系为担保合同履行，且无违约情况，商家不退押金可能构成不当得利，消费者可依据《消费者权益保护法》第三十九条维权，要求退还押金。
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消费者起诉商家要求退还押金时，需准备以下材料：1. 起诉状，明确诉讼请求、事实和理由；2. 双方签订的合同或押金收据等证明押金存在的证据；3. 商家拒不退还押金的证据，如聊天记录、投诉记录等；4. 原告身份证明，如身份证复印件；5. 如有委托代理人，需提交授权委托书及代理人身份证明。
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除了投诉消费者协会，解决押金退还问题还可采取以下途径：1. 与商家协商和解，尝试达成退款协议；2. 向相关行政部门投诉，如市场监督管理局；3. 如合同中有仲裁条款，可提请仲裁机构仲裁；4. 若协商、调解、仲裁均无果，可向法院提起诉讼。
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