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买了一台设备,无法正常生产,想退货
损害赔偿
2024-09-18 13:42:48
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律师解答共有5条
你好,很高兴为你提供法律服务。
章笑笑律师
2024.09.17 16:36:26 解答
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稍等 给你说怎么去处理吧 稍等
河南光法律师
2024.09.18 13:42:48 解答
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如果商家不同意退货,您首先可以引用《中华人民
共和
国消费者权益保护法》的相关规定,明确指出消费者在购买到不符合质量要求的商品时有权要求退货。您可以向商家详细说明设备的故障情况,并指出其违反了产品质量法的规定。若商家仍坚持不退,您可以考虑向当地的市场监督管理部门或消费者协会投诉,请求其介入调解。同时,也可以考虑通过法律途径,如起诉至法院来维护自己的合法权益。
平台法律顾问团队
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2024.09.17 13:02:14 解答
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退货的期限根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,一般情况下为自收到商品之日起七日内。若七日后商品仍不符合质量要求且符合法定解除合同条件的,消费者仍可以退货。若不符合法定解除合同条件,则消费者可以要求经营者履行更换、修理等义务。
损害赔偿律师团队
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2024.09.17 13:02:35 解答
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退货过程中产生的运输费用,根据《中华人民共和国产品质量法》及消费者权益保护的相关规定,应由经营者承担。具体操作为:您在与商家协商退货时,明确提出要求商家承担运输费用,并在退货时将相关费用凭证(如快递单、发票等)提供给商家。若商家拒绝承担,您可以在投诉或诉讼时将其作为证据提交。
找法网咨询顾问
2024.09.17 13:03:46 解答
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