未成年人在快手购买课程后商家拒绝退款
损害赔偿
2024-09-18 11:55:51
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可以联系快手客服，还是不能解决可以向市场监督管理局投诉。
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建议先联系相关平台的客服进行协商沟通
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若未成年人已接受部分课程服务，商家拒绝全额退款，需具体分析。根据《消费者权益保护法》第十六条，双方应遵守公平原则。若服务已部分履行，商家应退还剩余未履行部分的对价。消费者可要求按比例退款，若商家仍拒绝，可考虑通过消费者协会调解或法律途径解决。
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