我之前买到一批货商家发错了型号，同意退货退款。现在货退回去了，钱一直不退给我
损害赔偿
2024-09-12 20:24:53
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如果商家拒绝退款，您首先可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，通过平台客服或消费者协会进行投诉。如果仍无法解决问题，您可以考虑向当地的市场监管部门举报，或者根据《民事诉讼法》的规定，通过诉讼途径维护自己的合法权益。在此过程中，保留好所有与交易、退货及退款相关的证据至关重要。
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商家发错型号构成违约。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。商家应当按照约定交付正确型号的货物，发错型号即未履行合同义务，应承担违约责任。
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除了直接联系商家，您还可以通过以下途径要求退款：1. 在电商平台或支付平台上申请退款，这些平台通常会有相应的售后服务机制；2. 向消费者协会投诉，协会会协助您与商家进行协商；3. 如商家拒绝退款且涉嫌欺诈，可向公安机关报案。
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