我昨晚在路边买了一个平板电脑，今天我想退，退不了
损害赔偿
2024-09-11 12:23:01
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如果您购买的平板电脑符合退货条件但商家拒绝退货，您可以首先尝试与商家协商解决。若协商无果，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，您可以向当地消费者协会投诉，或向市场监管部门举报商家的不当行为。同时，您还可以考虑通过法律途径，如提起民事诉讼，要求商家履行退货义务并可能获得相应的赔偿。在采取法律手段时，请确保保留好购买凭证、退货申请记录及商家拒绝退货的证据。
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如果平板电脑没有性能故障，仅因个人喜好问题（如不喜欢外观）想要退货，情况会较为复杂。一般来说，这不在《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的无理由退货范围内，除非商家有明确的无理由退货政策。因此，您可以先查看商家的退货政策，若符合政策要求，则按政策操作；若不符合，可能需要与商家协商，看是否能达成退货协议。
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从法律角度看，判断平板电脑是否存在性能故障，通常需要依据产品说明书、质量保证书等文件中所列明的性能指标和故障标准。如果平板电脑在使用过程中出现了与说明书或质量保证书不符的性能问题，如无法正常开机、屏幕显示异常等，一般可以视为存在性能故障。消费者可以联系维修站进行检测，并依据检测结果与商家协商退货、换货或修理等事宜。
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