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我网购的自热米饭里面有头发怎么办
互联网纠纷
2024-09-09 21:08:06
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律师解答共有3条
您有权要求赔偿。根据《消费者权益保护法》及《食品安全法》,发现食品中有头发,可要求经营者或生产商支付价款十倍或损失三倍的赔偿金;不足一千元按一千元计。如不及时处理,可能损害您的合法权益。
找法网咨询顾问
2024.09.09 21:06:17 解答
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常见处理方式有联系卖家协商退货退款及索赔。您应先与卖家沟通,协商不成再考虑向平台或消费者协会投诉,甚至提起诉讼。选择方式时需考虑时间、成本及效果。
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2024.09.09 21:07:21 解答
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联系卖家或平台。具体操作:1.拍照留证,联系卖家说明情况,要求退货退款及赔偿;2.如卖家不配合,向购物平台投诉并提供证据;3.平台处理不满,可联系消费者协会或提起诉讼。
平台特邀律师
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2024.09.09 21:08:06 解答
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