我在网上买了一个儿童电车，被商家发错地方，导致我没能按期收到货，物流显示的地方和我填写的地方根本不一致
互联网纠纷
2024-09-08 03:15:47
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如果卖家拒绝修改地址或退货，您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条，这是保护消费者退货权利的重要条款。首先，尝试与卖家进一步沟通，明确表达您的合理诉求。若沟通无果，您可以向消费者协会申请调解，或者选择提请仲裁机关仲裁，甚至向人民法院提起诉讼，要求卖家承担相应的民事责任。同时，根据该法第五十条，若卖家故意拖延或无理拒绝，您还可以向工商行政管理部门申诉，请求对卖家进行行政处罚。
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从法律角度看，商家发错地址导致消费者未能按期收到货物，确实构成了违约行为。根据合同法的一般原则，商家作为合同的履行方，有义务按照合同约定的地点、时间等条件交付货物。商家发错地址导致消费者无法按时收货，违反了合同约定的交付义务，因此应承担相应的违约责任。
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面对商家和快递公司互相推诿责任的情况，您可以采取以下措施：1. 分别与商家和快递公司沟通，明确责任归属，并要求他们提供解决方案。2. 如果沟通无果，可以向消费者协会或相关监管部门投诉，让第三方介入调解。3. 保留好相关证据，如订单信息、物流记录、沟通记录等，以备后续维权使用。
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