买的黄金没有钢印
互联网纠纷
2024-09-05 17:00:44
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若黄金没有钢印，根据《消费者权益保护法》第八条，消费者有权要求经营者提供商品的真实情况。首先，可要求商家提供该黄金的检验合格证明、产地等信息。若商家无法提供或证明存疑，可联系当地质检部门进行检测。若确认商品为假，可依据《消法》相关规定，要求退货、换货或赔偿损失。
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黄金上的钢印通常包含以下信息：1. 品牌或制造商标识；2. 纯度标识，如24K、18K等；3. 重量或尺寸信息；4. 特定编号或序列号，用于防伪和追踪。这些信息有助于消费者识别黄金的真伪和品质。
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若商家拒绝承认黄金无钢印问题，消费者可采取以下措施：1. 保留购买凭证，如发票、收据等；2. 拍照或录像记录黄金无钢印情况；3. 向当地消费者协会投诉，请求协助调解；4. 如调解无果，可向法院提起诉讼，维护自身合法权益。
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