最近在网上买两次东西，都是包装破损严重，一是大头葱（洋葱）5斤包装少了6两，二是牙线，两盒包装少了叁拾来个。
互联网纠纷
2024-09-03 17:02:11
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您好，您可以向其所在平台投诉。
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如果商家拒绝承认包装破损或数量不足的问题，您可以首先引用《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，尝试与商家进行协商和解。若协商无果，您可以向当地消费者协会或相关行政部门投诉，如物价部门或市场监管部门，要求他们介入调查并协助解决争议。这些部门会根据法律规定，对商家的行为进行调查并采取相应的措施来保护您的合法权益。
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从法律角度，商家对于商品包装破损和数量不足应承担相应的责任。首先，商家应确保商品在交付给消费者时保持完好无损，并符合约定的数量。若商品包装破损或数量不足，商家应负责赔偿消费者的损失，包括退还货款、补发商品或给予其他合理补偿。其次，商家还应承担因违约行为可能产生的法律责任，如支付违约金或承担其他违约责任。这些责任是基于《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规的规定。
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王律师 1分钟前解答了互联网纠纷问题
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