在网上买的手机二手的 然后用了半个月坏了 给她修 她说没有那个保修标签了 修完需要自费 但是买的时候说保修两年 手机的设置里也有写
损害赔偿
2024-09-02 19:26:04
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若卖家在销售时明确承诺了两年保修，并在手机设置中有所体现，但后续却以没有保修标签为由拒绝履行保修责任，这违反了《产品质量法》第四十条的相关规定，即销售者应对售出产品负责修理、更换、退货。您可以先尝试与卖家协商解决，若协商无果，可以向市场监督管理部门投诉，要求其责令卖家改正并履行保修责任。
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在二手商品交易中，为避免保修纠纷，可采取以下措施：1. 明确保修期限及范围，并要求卖家在交易平台上明确标注；2. 保留好购买凭证及与卖家的沟通记录；3. 仔细检查商品状况，确认无损坏后再签收；4. 若商品有保修服务，要求卖家提供保修凭证或电子保修信息。
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若卖家拒绝履行保修责任，您可以根据《产品质量法》第四十条的规定，要求退货或换货。具体操作为：首先，收集购买凭证、卖家承诺保修的证据以及手机故障的相关证明；其次，与卖家协商，明确表达您的要求；若协商不成，可向市场监督管理部门投诉或寻求法律途径解决。
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在网上买的手机二手的给她修她说没有那个保修标签了但是买的时候说保修两年手机的设置里也有写
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王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
在网上买的手机二手的给她修她说没有那个保修标签了但是买的时候说保修两年手机的设置里也有写
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