我在网上买的手机坏了然后它有一年质保但是我不太记得了就拿去手机店维修了
互联网纠纷
2024-08-31 14:50:44
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若您的手机在质保期内，但选择了非官方指定维修店进行修理，并且之后出现问题，根据《产品质量法》第四十条，您仍有权要求原销售者负责。因为法律规定了销售者在产品存在质量问题时的修理、更换、退货责任，并不受消费者选择维修地点的影响。您应联系销售者，说明情况并要求其按法律规定处理。
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若手机在质保期内维修后未恢复原有使用状态，首先可与维修店协商再次维修或补偿。若协商无果，可依据《产品质量法》第四十条，向销售者提出修理、更换或退货要求。如销售者拒绝，可向市场监督管理部门投诉，并要求其责令改正。
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在质保期内，保护自身权益的方法有：1. 保留购买凭证和质保卡；2. 遇到问题时，先与销售者或维修店沟通；3. 如未解决，可依据《产品质量法》向市场监督管理部门投诉；4. 必要时，通过法律途径维护权益，如提起诉讼。
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我在网上买的手机坏了然后它有一年质保但是我不太记得了就拿去手机店维修了
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王律师 1分钟前解答了互联网纠纷问题
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