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拼多多商户诱导拼多多商户诱导我微信交易不发货
互联网纠纷
2024-08-31 13:23:03
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律师解答共有4条
你好,可向消费者协会投诉。
李晓航律师
2024.08.31 13:23:03 解答
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若拼多多商户拒绝协商或和解,您可以根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第三十九条的规定,进一步采取行动。首先,您可以向消费者协会或依法成立的其他调解组织申请调解;其次,您可以向有关行政部门投诉,如市场监管部门;若双方有仲裁协议,可提请仲裁机构仲裁;最后,您还可以选择向人民法院提起诉讼,通过法律途径维护自身权益。
平台法律顾问团队
官方
2024.08.31 12:33:34 解答
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从法律角度看,商户诱导微信交易存在多重风险。首先,微信交易可能脱离平台监管,消费者维权难度增加。其次,若商品存在质量问题或未发货,消费者可能难以通过平台规则获得有效救济。此外,微信交易还可能涉及诈骗风险,消费者需警惕虚假交易和欺诈行为。因此,建议消费者避免在平台外进行交易,以保障自身权益。
互联网纠纷律师团队
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2024.08.31 12:34:35 解答
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若您选择投诉,首先收集并整理好所有与此次交易相关的证据,如聊天记录、支付凭证、商品描述截图等。然后,您可以向拼多多的客服部门投诉,说明情况并提交证据。若问题仍未解决,您可以向当地的市场监管部门或消费者协会投诉,并提交相关证据和投诉材料。
平台特邀律师
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2024.08.31 12:35:17 解答
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