在兰澜直购好物上买的东西，说7天客服不处理平台直接确认，结果十天了还是待处理状态，应该平台也是个骗局吧？
互联网纠纷
2024-08-31 09:05:08
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您好，您可以向其所在平台投诉。
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您购买的商品十天后仍处于待处理状态，可能涉及合同履行问题。根据《民法典》规定，网络购物提交订单成功时合同即成立。如平台未及时处理，可能构成违约，您有权要求平台承担相应责任。建议您尽快采取措施，保护自身权益，避免遭受经济损失或不良影响。
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购物遇问题，可投诉处理。具体操作：1.网站投诉，联系平台客服反映问题；2.网上报案，遇欺诈行为及时向公安部门报案；3.消协投诉，拨打12315或登录消协官网投诉；4.向卖家所在地工商局投诉，可电话投诉或登录工商局网站提交投诉信息。选择适合的方式，维护自身权益。
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说7天客服不处理平台直接确认，还是待处理状态，应该平台也是个骗局吧？
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说7天客服不处理平台直接确认，还是待处理状态，应该平台也是个骗局吧？
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