您好:网上售假主要由市场监督管理部门负责管理。
市场监督管理总局会严厉查处网络销售中的侵权假冒违法行为,包括制定相关政策、开展专项行动等,以规范网络经营行为,净化网络市场交易环境。例如,开展“网剑行动”,重点打击网上销售假冒伪劣产品、不正当竞争等行为,查处利用互联网销售假冒伪劣商品违法犯罪活动,并依法依规处置互联网侵权假冒有害信息。
此外,其他相关部门在各自职责范围内也可能参与管理。比如,公安机关对涉嫌犯罪的网上售假行为进行刑事侦查;知识产权管理部门负责处理涉及知识产权的售假问题等。
如果消费者在网上购物时遇到售假情况,可以采取以下措施:
• 向网购平台投诉:要求平台介入处理,平台有责任对商家进行管理和监督。
• 向市场监督管理部门举报:可以通过拨打12315热线、登录全国12315平台或向当地市场监督管理部门反映情况,提供相关证据。
• 通过法律途径解决:如果遭受较大损失,可以委托律师起诉卖家,依法维护自己的合法权益。