我在拼多多买了一辆电动车2295元！已给商家对话商家知道我买的是什么电动车！可是邮给我的电动车外形和我要的相似！不是我已买下的那种电动车！商家还拒不承认发错货！我把商家告上拼多多平台！拼多多平台给我的结果就是叫我退货退款！我现在可以向平台申请多少钱的赔偿金！！拼多多平台如果处理不公的话我怎么办？
损害赔偿
2024-08-29 01:40:19
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您有权要求退货并获得全额退款。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家提供的商品不符合约定，您有权要求退货。若拼多多平台处理不公，您可以选择向消费者协会投诉或提起法律诉讼，维护自身权益。不及时处理可能导致权益受损，影响消费体验。
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您可以先联系商家协商处理，要求退货退款；若商家不配合，可向拼多多平台申请介入，提交相关证据，要求平台给予公正处理。如平台处理不公，您可以向当地的消费者协会投诉，或者根据与商家达成的仲裁协议申请仲裁。若仍无法解决，您可以准备起诉状和相关证据，向人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
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针对此问题，您可以先尝试与商家协商，要求退货退款或换货；若协商无果，可向拼多多平台投诉，要求平台介入处理。如果平台处理结果仍不满意，您可以选择向消费者协会投诉，或者根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁，甚至向人民法院提起诉讼。选择哪种方式取决于您的具体需求和情况。
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王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
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