商家没有跟我联系就让快递寄回
损害赔偿
2024-08-27 16:39:37
* 遭遇法律难题？点击 快速获取解决方案
咨询
律师解答共有3条
-
在商家没有与您联系就擅自让快递寄回的情况下，根据《快递暂行条例》及相关法律法规，您有权要求商家承担相应的责任。具体赔偿可依据实际损失来要求，包括但不限于商品费用、因退货产生的运费及可能的其他损失。建议首先与商家协商解决方案，如协商不成，可寻求消费者协会或法律途径来维护自身权益。
-
商家擅自退回快递，快递公司应首先确保其服务符合合同约定，如未经收件人同意擅自退回，快递公司可能需承担违约责任。同时，若快递公司有疏于管理或未遵循规定操作，也可能需承担一定法律责任。卖家则需承担其作为寄件人的责任，确保寄送过程中符合相关法律法规及平台规则，未经买家同意擅自退回可能构成违约，需向买家承担相应的违约责任。
-
处理商家擅自退回快递的问题，除了打电话投诉外，还可以尝试以下方法：1. 在线联系商家客服，说明情况并要求解决；2. 通过电商平台的投诉渠道进行投诉；3. 若涉及消费者权益受损，可向当地消费者协会投诉；4. 如上述途径均无法解决，可考虑向法院提起诉讼。
-
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考
还有疑问？立即咨询律师！
21年品牌 · 2分钟响应 · 无限次追问
商家没有跟我联系就让快递寄回
立即咨询
王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
大家都在问
还有疑问？直接咨询律师 >
商家没有跟我联系就让快递寄回
3456 位律师在线解答中...