网上买手机在保修期商家问有损坏吗这个损坏是几个月损坏的现在手机有质量问题我要寄回去吗
损害赔偿
2024-08-27 07:19:39
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若手机在保修期内出现质量问题，您有权要求商家进行修理。根据《产品质量法》第四十条，对于不具备应具备性能、不符合标准或表明的质量状况的产品，销售者有责任进行修理、更换或退货。若商家不处理，可能会导致您的权益受损，影响手机使用及消费者体验。
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针对手机质量问题，常见的处理方式包括：要求商家修理、更换或退货。选择哪种方式取决于问题的严重程度和您的需求。若手机问题较小，修理可能是更好的选择；若问题严重或反复出现，您可以考虑更换或退货。
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手机质量问题可要求商家修理、更换或退货。具体操作：1. 联系商家说明问题，提出修理、更换或退货要求；2. 若商家同意，按照商家指示寄回手机；3. 保留好相关证据，如邮寄凭证、沟通记录等；4. 若商家拒绝或无法联系，可向消费者权益保护机构投诉或寻求法律援助。
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