被骗买了苏宁易购沃尔玛电子卡 然后退款商家那边不让退 说是不支持退换
损害赔偿
2024-08-24 16:38:43
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当商家拒绝退款时，消费者应准备证据来支持其退款要求。首先，确保保存所有与购买苏宁易购沃尔玛电子卡相关的交易记录，如订单号、付款凭证等。其次，如果与商家有沟通记录，特别是商家明确表示不支持退换的对话截图或录音也应保存。最后，根据《消费者权益保护法》第十条，消费者有权拒绝不公平交易，因此，任何显示交易不公平的证据，如价格虚高、商品描述不符等，都可作为支持退款的依据。
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若投诉到12315后商家仍拒绝退款，消费者可考虑以下途径维权：1. 寻求法律援助，咨询律师，了解是否可以通过法律途径解决。2. 向消费者协会或相关行业协会投诉，寻求其帮助调解。3. 若金额较大，证据充分，可考虑向法院提起诉讼，要求商家履行退款义务。
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从法律角度来看，苏宁易购或沃尔玛电子卡的退款政策确实应该遵循《消费者权益保护法》。根据该法，消费者享有公平交易的权利，包括在购买商品或接受服务时，有权获得合理的退款条件。因此，商家的退款政策不得违反这一法律规定，必须确保消费者的合法权益得到保护。
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