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买了半年的金镯子发现没有钢印 说我自己磨掉的
损害赔偿
2024-08-23 07:43:11
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律师解答共有4条
您好,您可以向消费者协会投诉。
李天明律师
2024.08.23 07:43:11 解答
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如果发现金镯子没有钢印且商家拒绝承认质量问题,首先可引用《消费者权益保护法》第四十五条,强调商品在保修期内出现质量问题时,商家应负责退换。建议收集购买凭证、商品照片等证据,向消费者协会申请调解或向相关部门申诉,必要时可寻求法律途径维护自身权益。
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2024.08.23 06:17:58 解答
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金镯子无钢印并不直接等同于质量有问题,但钢印通常是商品标识和质量保证的一部分。消费者可依据《消费者权益保护法》要求商家提供合格证明和检验报告等,以判断商品质量。若商家无法提供或商品确实存在质量问题,消费者有权要求退换货或赔偿。
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2024.08.23 06:19:28 解答
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针对金镯子没有钢印的情况,消费者可采取以下措施:1. 与商家协商,要求退货或换货;2. 如商家拒绝,收集证据向消费者协会投诉;3. 若协商无果,可向市场监管部门申诉或提起民事诉讼,要求商家承担责任。
找法网咨询顾问
2024.08.23 06:20:02 解答
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