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收到货后,不是拍的颜色,问客服就是不理,咋办?
损害赔偿
2024-08-22 16:49:20
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您收到的商品与购买时不符,商家不理睬是违法的。根据《消费者权益保护法》,商家拒绝或拖延处理消费者合理要求,将可能面临行政处罚。您应尽快采取行动,保护自己的合法权益。
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2024.08.22 16:47:04 解答
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针对您的情况,可以先尝试与商家沟通协商,要求退换货;若商家不予理睬,您可以向消费者协会投诉,或向工商局举报,甚至提起诉讼。选择哪种方式取决于您的具体需求和情况。
损害赔偿律师团队
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2024.08.22 16:48:13 解答
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收到错误商品且商家不理睬,您可以:1. 保留相关证据,如订单信息、商品照片等;2. 尝试再次联系商家,提出退换货要求;3. 若无果,向消费者协会或工商局投诉;4. 寻求法律援助,必要时提起诉讼。
平台特邀律师
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2024.08.22 16:49:20 解答
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