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我在直播间买的玉镯半个多月了,不发货,问客服不回该怎么办?
互联网纠纷
2024-08-01 10:15:26
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律师解答共有4条
民事诉讼法第八十三条勘验物证或者现场,勘验人必须出示人民法院的证件,并邀请当地基层组织或者当事人所在单位派人参加。当事人或者当事人的成年家属应当到场,拒不到场的,不影响勘验的进行。
汤兴元律师
2024.08.01 10:15:26 解答
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经营者逾期未发货,消费者有权要求协商或退款。依据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》,您可以先尝试与经营者协商解决问题,若协商无果,可要求退款。若不及时处理,可能会导致您的权益受损,例如资金被占用、无法及时获得商品等。
平台特邀律师
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2024.07.31 09:23:32 解答
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针对此问题,您可以选择协商、要求退款、投诉或诉讼等处理方式。具体选择哪种方式,应根据实际情况判断,例如考虑交易金额、时间成本、证据充分性等因素。一般建议先尝试协商,协商不成再考虑其他更进一步的法律手段。
平台法律顾问团队
官方
2024.07.31 09:24:04 解答
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可协商或要求退款。协商时,提供订单信息,明确表达发货要求;若协商无果,向平台或第三方申请退款。同时,可收集证据向消费者协会投诉或提起诉讼。注意保留交易记录、聊天记录等证据,以备后续维权使用。
互联网纠纷律师团队
推荐
2024.07.31 09:24:56 解答
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