我寄快递本来是按重量计算的，但是他后面按体积收费，导致本来12.5千克的东西成为了22.5千克的东西，然后因为收费问题我向快递公司表达了自己的疑问，然后后面他们就说这个规定是自己没有了解清楚，所以不退多出来的费用，然后没办法我也接受了。但是离谱的是我收到货物的时候？
损害赔偿
2024-08-21 14:19:18
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在您遇到快递收费问题时，首先需要明确的是，快递公司的收费应该遵循一定的规则和服务标准。根据搜索结果，快递公司的收费标准通常包括基础运费、重量续费以及其他增值服务费用。基础运费通常是根据寄送物品的起始重量和目的地的距离来确定的，而重量续费则是针对超过首重部分的重量。此外，还有一些增值服务，如保价、代收货款等，这些服务会产生额外的费用
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您好，麻烦再具体说一下情况，这边可以协助处理。
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根据您提供的情况，快递公司未提前告知按体积收费，导致实际费用远高于按重量计算的费用，这确实可能违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。特别是，该法强调经营者应当诚信经营，不得设定不公平、不合理的交易条件。快递公司在未明确告知的情况下改变计费方式，增加了您的负担，可能构成了对消费者权益的侵害。您可以考虑通过投诉或法律途径维护自己的权益。
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然后因为收费问题我向快递公司表达了自己的疑问，所以不退多出来的费用，但是离谱的是我收到货物的时候？
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王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
然后因为收费问题我向快递公司表达了自己的疑问，所以不退多出来的费用，但是离谱的是我收到货物的时候？
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