我以旧换新的黄金戴了一天就坏了，我该如何维护我的权益
损害赔偿
2024-08-21 04:20:25
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您可以先尝试与经营者协商或申请消协调解。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，若商品存在质量问题，消费者有权要求经营者负责修理、更换或退货。黄金饰品在三个月内出现质量问题，您有权联系商家退货。如不及时处理，您可能会丧失退货的权利。
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常见的处理方式包括与经营者协商、申请消协调解或向相关部门申诉。选择哪种方式取决于您与商家的沟通情况，如果协商无果，可以考虑通过消费者协会或相关部门进行维权。
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首先与商家沟通，要求退货或换货。如商家拒绝，可联系当地消费者协会请求调解，或向市场监管部门申诉。若商品在保修期内经两次修理仍不能正常使用，可根据《消费者权益保护法》要求商家更换或退货，并承担相应费用。
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