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网上买的鞋穿了两个月就烂了,商家不给退
互联网纠纷
2024-08-22 20:08:43
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律师解答共有7条
找平台客服处理投诉,平台不处理可投诉至消协
肖正伟律师
2024.08.20 10:30:43 解答
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您好,一般情况下是不退的吧,都两个月了
徐新科律师
2024.08.20 14:43:45 解答
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你好,是质量问题吗?可以提起诉讼。
刘金朝律师
2024.08.22 20:08:43 解答
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河南光法南阳律师
2024.08.20 08:30:43 解答
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针对商家拒绝退货的情况,您首先可以依据《消费者权益保护法》第二十四条的规定,若商品不符合质量要求,您有权要求商家履行更换、修理等义务。若商家仍不配合,您可以选择向消费者协会投诉或向市场监管部门举报。同时,根据《消费者权益保护法》第四十条,消费者还可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,或者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,甚至向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。
互联网纠纷律师团队
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2024.08.19 22:10:35 解答
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判断购买的鞋子是否属于质量问题,可以从多个方面考量:如鞋子是否在正常穿着情况下出现破损、开胶、断底等现象;鞋子的材质是否符合商家宣传或国家相关标准;鞋子是否存在设计缺陷导致穿着不适等。消费者可依据《消费者权益保护法》及相关产品质量法规,要求商家提供证明其商品质量合格的证据,如无法提供或商品确属质量问题,则消费者有权要求退货、更换或修理。
平台法律顾问团队
官方
2024.08.19 22:11:22 解答
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购买特价商品时,商家是否拒绝退货需根据具体情况分析。若特价商品本身存在质量问题,根据《消费者权益保护法》第二十四条,消费者仍有权要求退货、更换或修理。若特价商品在购买时已明确标注为“不退不换”,且消费者购买时已知悉并同意,则可能不适用无理由退货。但质量问题仍受法律保护,消费者可要求商家履行相应义务。
平台特邀律师
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2024.08.19 22:12:32 解答
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网上买的鞋穿了两个月就烂了,商家不给退
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