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课程未学完冻结了,说无费可退
损害赔偿
2024-08-19 17:36:02
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律师解答共有5条
协商不成, 可以起诉解决, 进一步沟通我, 详细解答
朱建宇律师
2024.08.19 17:23:10 解答
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你好,具体问题具体分析h
庄涛律师
2024.08.19 17:36:02 解答
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如果您在申请退款时遭遇课程平台拒绝,首先可以依据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第四十八条的规定,检查平台是否存在违反消费者权益的行为。如果平台的服务内容和费用违反了与您之间的约定,或者故意拖延、无理拒绝您的合理退款要求,您可以尝试与平台再次沟通,并保留好所有沟通记录和支付凭证。若沟通无果,您可以考虑向消费者协会投诉或寻求法律途径解决,如提起民事诉讼,要求平台承担相应的民事责任。
找法网咨询顾问
2024.08.19 16:31:56 解答
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如果课程平台仅以“无费可退”为由拒绝退款,并不完全合法。根据《消费者权益保护法》及一般合同法的原则,消费者在购买服务时有权要求合理的退款政策。平台应明确告知消费者退款政策,并在合理范围内保障消费者的退款权利。如果平台未履行告知义务或退款政策显失公平,消费者有权通过法律途径维护自己的权益。
平台法律顾问团队
官方
2024.08.19 16:32:15 解答
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除了直接要求退款,您还可以考虑以下方式处理未完成的课程:
1. 协商延期:与课程平台协商,看是否可以延期完成课程,以避免学费损失。
2. 转让课程:如果课程允许转让,您可以寻找有意购买该课程的人进行转让。
3. 转换为其他课程:询问课程平台是否可以将未完成的课程转换为平台上的其他课程。
平台特邀律师
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2024.08.19 16:33:26 解答
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