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我在网上买的手机,对方寄过来乱填手机号码,导致快递收不到还不知道单号,之后不回信息,怎么办
互联网纠纷
2024-08-19 15:31:10
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您应首先联系卖家解决。若卖家不予回应,可依据《快递市场管理办法》要求快递公司赔偿。如处理不及时,可能导致您无法收到商品且维权困难。
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2024.08.19 15:29:03 解答
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常见的处理方式有:1. 联系卖家补发或退款;2. 投诉快递公司寻求赔偿。选择哪种方式取决于卖家的回应和快递公司的处理态度。建议先与卖家沟通,无果后再考虑投诉快递公司。
互联网纠纷律师团队
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2024.08.19 15:30:10 解答
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若卖家不回应,可采取以下操作:1. 收集购买和沟通证据;2. 联系快递公司,提供购买证据,要求查找包裹;3. 若包裹丢失,依据《快递市场管理办法》向快递公司索赔;4. 如快递公司不赔偿,可向消费者协会或相关部门投诉。
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2024.08.19 15:31:10 解答
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