因手机质量问题特殊换新的手机享受三包政策吗？
损害赔偿
2024-08-19 15:24:27
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特殊换新的手机仍享受三包政策。根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，销售者有责任保持销售的移动电话机商品的质量，并应按规定执行退换货政策。若手机出现质量问题，消费者有权要求退换。若不及时处理质量问题，可能会影响消费者使用体验，甚至造成更大的经济损失。
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针对手机质量问题，常见的处理方式包括退换和修理。消费者应根据具体情况选择：若手机存在严重质量问题且符合退换条件，可选择退换；若问题较小或已过退换期，可选择修理。选择时应考虑问题的严重程度、手机的购买时间和三包政策的具体规定。
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手机质量问题可退、可换、可修。具体操作：1.退换：手机购买一周内出现非人为损坏的质量问题，可凭购买凭证和手机原包装退换。2.修理：手机在一年内出现非人为损坏的质量问题，可凭三包凭证到指定维修点免费修理。若销售者不按规定处理，可向消费者协会投诉或寻求法律援助。
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