你好，就是我在快手上面买了一件衣服，我收到的时候本人不在家，而是家人代收。到家后，我拿起来试穿，把吊牌摘掉病扔了。之后我发现衣服大了，我看盒子发现商家发错货，我买的是s码而他们发的L码，我给商家发信息告知，商家说我已经超过七天无理由退款了，但后来还是给我同意退货了。不过我没告诉商家吊牌被摘掉，这种情况怎么办
损害赔偿
2024-08-18 17:54:09
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您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
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您应尽快与商家沟通，说明吊牌丢失情况。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求退换货。若商家拒绝，可向平台或消协投诉，保护自身权益。不及时处理可能影响退款进程及消费者权益。
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针对此问题，您可以选择与商家协商、向购物平台投诉或拨打12315消协热线等方式处理。选择哪种方式取决于商家态度及问题解决的紧迫性。建议先尝试与商家协商，无果后再考虑其他途径。
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就是我在快手上面买了一件衣服，我给商家发信息告知，还是给我同意退货了。不过我没告诉商家吊牌被摘掉
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就是我在快手上面买了一件衣服，我给商家发信息告知，还是给我同意退货了。不过我没告诉商家吊牌被摘掉
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