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您好,网购消费者申请退货退款 一直拖着不退货怎么办?信息电话都不回。而且系统也关闭了售后
损害赔偿
2024-08-17 16:12:18
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律师解答共有5条
网络的话,你那你不是有客服吗你网络的话,你那里不是有客服吗?你找一下咯
彬彬律师
2024.08.17 16:12:18 解答
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您是什么平台产生的购物纠纷
揭志文律师
2024.08.17 15:13:26 解答
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您好,卖家拒绝或拖延退货退款,违反了消费者权益保护法。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》,经营者应诚信经营,保障消费者合法权益。如卖家不履行退货退款义务,您有权向消费者协会投诉,甚至通过法律途径维权。不及时处理可能导致您的权益受损,影响购物体验和信任度。
平台特邀律师
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2024.08.17 12:14:42 解答
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若遇卖家不退货退款,可:1. 保留证据,与卖家沟通协商;2. 向购物平台投诉,要求介入处理;3. 联系消费者协会,寻求帮助和支持;4. 必要时,向法院提起诉讼,维护自身权益。不同方式适用于不同情况,请根据实际情况选择。
损害赔偿律师团队
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2024.08.17 12:15:09 解答
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针对卖家不退货退款问题,常见处理方式包括与卖家协商、向平台投诉、向消费者协会求助或提起诉讼。您应根据情况选择合适方式,如先尝试
友好
协商,无果后再逐级投诉或寻求法律援助。选择时需考虑效率、成本和效果。
平台法律顾问团队
官方
2024.08.17 12:15:59 解答
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您好,网购消费者申请退货退款一直拖着不退货怎么办?信息电话都不回。而且系统也关闭了售后
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