法律咨询
你好,在网上购物了一个东西,用不到两个月就坏了,拍照给商家,商家不理人,平台也不给退货退款怎么办?
损害赔偿
2024-06-05 17:22:56
共有7位律师解答
可以再次尝试与商家和平台客服沟通,明确表达您的诉求
你好,这边是可以向消费者协会反馈的
你好,这个很难维权 可以考虑息事。
你好,请问三包协议是包多长时间
网上购物商品损坏且商家不理人,可以投诉。根据《中华人民
共和
国产品质量法》,商家故意拖延退款需承担民事责任,情节严重可能受警告处罚。不及时处理可能导致权益受损,建议尽快采取行动。
针对网上购物商品损坏问题,常见处理方式包括与商家协商、向平台投诉或寻求法律途径解决。选择处理方式时,可先尝试与商家沟通,无果后再向平台投诉,最后可考虑通过法律手段维权。
网购物品损坏可投诉处理。具体操作:1. 与商家协商,要求退货退款;2. 若商家不理睬,向购物平台投诉,提供证据;3. 平台不处理,可向消费者协会或市场监管部门投诉;4. 仍无法解决,可依法向法院提起诉讼。
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