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在拼多多买了调理身体的中药,吃了没效果说可以退款,现在说只能退一部分,248元只退60,这个要怎么办
损害赔偿
2024-08-17 09:01:53
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药物属于特殊商品,一般不退换。若退款遇阻,可协商或投诉。依据《消费者权益保护法》等相关法律,商家应保障消费者权益,如处理不当,可能导致消费者权益受损,影响商家信誉。
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2024.08.17 09:00:17 解答
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建议协商处理。如商家不同意全退,可提出部分退款加补偿方案。若协商不成,收集证据向拼多多平台或消协投诉。如问题仍未解决,可寻求法律援助或提起诉讼。注意保留购买记录、沟通记录等证据。
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2024.08.17 09:00:56 解答
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针对此情况,建议先与商家沟通协商,要求合理退款;若协商无果,可考虑向平台或消费者协会投诉,甚至提起诉讼。选择处理方式时,需权衡时间、成本及效果,选择最适合自己的方式。
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2024.08.17 09:01:53 解答
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