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客户买了50元的商品、没有贴标签、被投诉三无产品
损害赔偿
2024-08-16 17:15:00
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律师解答共有4条
你好,这个可以投诉的哦
周清智律师
2024.08.16 17:15:00 解答
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作为商家,为避免被投诉为三无产品,首先需确保商品符合国家质量标准和相关法律法规要求,包括但不限于明确标注产品信息、生产日期、保质期、生产厂家等必要标签。根据《中华人民
共和
国产品质量法》第二十七条,产品或者其包装上的标识必须真实,并符合规定要求。商家应主动完善产品标识,提升商品质量,以增强消费者信任,减少投诉风险。
损害赔偿律师团队
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2024.08.16 16:49:28 解答
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作为消费者,有效投诉三无产品可通过以下途径:1. 直接向商家提出投诉,要求退货或赔偿;2. 拨打12315消费者投诉热线进行举报;3. 提交书面投诉至当地工商行政管理部门,详细说明投诉事项及证据;4. 利用12315网站投诉平台在线提交投诉,并附上相关证据。确保投诉内容真实、具体,以便迅速得到处理。
平台法律顾问团队
官方
2024.08.16 16:50:47 解答
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商家被投诉为三无产品时,除退货或更换外,还应积极沟通解释,提供产品合格证明及必要信息,以消除误会。同时,根据《消费者权益保护法》规定,商家应主动承担相应责任,如赔偿损失等。必要时,可邀请第三方机构检测产品,证明产品合规性,并妥善保管相关证据以备后续处理。
找法网咨询顾问
2024.08.16 16:51:35 解答
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