中通快递不按指定地址派送
损害赔偿
2024-08-16 15:48:38
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联系快递员：通过快递单号查询到派送快递员的电话，与其沟通，说明您指定的派送地址，要求按照指定地址派送。
联系中通快递客服：拨打中通快递的客服电话，向客服人员反映未按指定地址派送的问题，并提供相关订单信息，要求解决。
在中通快递官网或 APP 投诉：登录中通快递的官方网站或 APP，找到投诉渠道，详细描述您的问题和诉求。
向邮政管理部门投诉：如果与中通快递沟通无果，您可以向国家邮政局申诉网站进行投诉，这通常会促使快递公司重视并解决您的问题。 -
若快递员拒绝回应或处理不按指定地址派送的问题，您可依据《快递暂行条例》第二十五条，向快递公司投诉并要求其介入处理。若快递公司未能及时采取措施，您还可以考虑向邮政管理部门投诉，利用《邮政法》等相关法规维护自身权益，确保快递服务符合约定。
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除了投诉快递员，您还可以直接联系中通快递的客服部门，说明情况并要求其按指定地址派送。若客服部门未能及时响应，您还可以考虑向消费者协会投诉或寻求法律途径解决，如提起民事诉讼。
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