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你好,在京东买的手机,不喜欢,就申请退回了,商家收到三天后说有0.1毫米的划痕,影响二次销售拒收,怎么办?
损害赔偿
2024-08-15 18:05:52
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律师解答共有3条
您好,可尝试与商家协商解决,若不成可向消委会投诉。依据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》,商品有瑕疵商家拒绝退货属消费纠纷,不及时处理可能影响您的合法权益。
找法网咨询顾问
2024.08.15 18:04:03 解答
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针对此情况,可协商解决或向消委会投诉。选择哪种方式取决于商家态度和问题解决的紧迫性。协商更灵活快速,投诉则更具正式性。
损害赔偿律师团队
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2024.08.15 18:04:39 解答
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您好,建议先与商家沟通,提供证据说明划痕非您造成。若商家仍拒绝,可向京
东平
台或消委会投诉,甚至提起诉讼。务必保留相关证据以支持您的主张。
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2024.08.15 18:05:52 解答
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在京东买的手机,就申请退回了,商家收到三天后说有0.1毫米的划痕,影响二次销售拒收,怎么办?
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