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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
损害赔偿
2024-08-14 18:42:52
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律师解答共有6条
您好,您可以把案件说的更详细一些,以便我们更好的帮你分析
宋颖律师
2024.08.14 14:41:43 解答
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您是需要咨询哪方面具体法律问题
盈科王雨昕律师
2024.08.14 11:48:02 解答
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你好,具体什么纠纷?建议详述。
吴丁亚律师
2024.08.14 18:42:52 解答
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根据《消费者权益保护法》,若商品或服务不符质量要求,消费者有权要求退货、更换或修理,并由经营者承担相关费用。如不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响品牌形象,甚至可能面临法律责任。
平台法律顾问团队
官方
2024.08.14 10:52:36 解答
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商品或服务质量不符,消费者可要求:
1. 退货:商品退回,经营者退款。
2. 更换:换取同型号新商品。
3. 修理:经营者对商品进行免费维修。
操作时应保留购买凭证,与经营者协商并记录沟通过程,必要时可寻求消费者协会或法律途径维权。
平台特邀律师
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2024.08.14 10:53:45 解答
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针对商品或服务不符合质量要求,常见的法律处理方式包括退货、更换或修理。选择哪种方式应根据商品问题的性质、严重程度及个人需求来定。例如,若商品存在严重质量问题且无法修复,退货可能是最佳选择。
损害赔偿律师团队
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2024.08.14 10:54:37 解答
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