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我在得物上买到一个瑕疵品,我想让商家赔偿,但是商家不赔偿,我可以打12315投案一下吗?
损害赔偿
2024-08-12 16:23:33
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徐新科律师
2024.08.12 16:23:33 解答
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若买到瑕疵品,商家应负责。根据《消费者权益保护法》,你有权要求退货或换货,如造成损害,可要求赔偿。如商家拒绝,打12315投诉是合适的维权途径。不及时处理可能导致权益受损,且商家可能逃避法律责任。
损害赔偿律师团队
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2024.08.12 15:18:30 解答
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买到瑕疵品可维权。操作如下:1. 与商家沟通协商;2. 保留购买凭证和瑕疵证据;3. 若商家不配合,拨打12315投诉;4. 必要时寻求法律援助或提起诉讼。
平台法律顾问团队
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2024.08.12 15:19:13 解答
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遇到瑕疵商品,可要求退货、换货或索赔。处理方式选择应根据具体情况,如商品瑕疵程度、个人需求及商家态度等。建议先与商家协商,协商不成可考虑投诉或法律途径。
平台特邀律师
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2024.08.12 15:20:08 解答
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