法律咨询

你好，在抖音平台买了一件商品，因版型不合适退回，但在退回时快递单号填错，导致商家收到货后拒绝退款，且以显示快递仍在揽收中为由，我方已联系快递站核实快递已被签收，请问这个问题可以向12315投诉吗

损害赔偿

2024-04-19 13:28:15

您好，您可以向消费者协会投诉。
您好，水木法律为您服务
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

本地法律顾问官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

消费者投诉需要多少钱才受理

消费者维权 16035

你好我在PDD买了一个件，联系商家说让我联系快递拒收退回，但

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

消费者投诉时的注意事项

消费者权益保护常识 4888

消费者投诉时的注意事项

消费者投诉的误区

消费维权途径 4624

消费者投诉的误区

律师您好，本人在网络平台购买了一台一万两千多的组装电脑，但因

法律分析：可以退款，但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，

在网络上12288购买了一台组装电脑，因为个人原因不需要了，

一、快递被签收退款怎么办快递签收后，如果你不喜欢，七天内是可以在平台上申请退货退款的，前提是你买

在网上买的猫，因为一些特殊情况要退货跟商家协商商家也已经同意

你好，签订了相关的合同了吗

你好，我想咨询一下我在CC下错了订单，地址信息错了，金额超过

卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商

你好，我想问一下我在cc下错的订单，地址信息错了，金额300

卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

债务追讨 3165

我在微信上买了一双鞋然后款式选错了，今天我与快递客服和联系，

法律分析：可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还

民事诉讼执行期限过了怎么办

债务追讨 2275

你好我网购的商品退货，但是邮寄过程中我里面的货被我寄错了，要

可以向客服进行投诉的

请问我私下卖了一辆电瓶车，都快一个月了，要退款，这种事怎么解

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

欠钱纠纷律师怎么收费

债务追讨 1640

购物中心买的鞋子穿了不到一个月的质量问题能不能退款？

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

因欠款纠纷起诉的开庭流程

债务追讨 1490

商家标注“退货包运费，对退货运费不满意，无忧退货”。我的退货

你好，依据你们的合同确定

判决抵押无效如何处理

抵押担保 1235

快递员已经拿走了，然后收件人不承认可以报警

你好，遇到这种情况可以协商解决，如果协商不成，那么可以起诉维权

民间欠债不还怎么起诉

债务追讨 1190

顾客在超市拿了200多元的东西没有付款，报警处理可以立案吗？

你好，需要承担责任

药店诱导顾客买洗发水刷统筹

药店的类似违法行为还包括：诱导顾客刷医保卡购买食品、化妆品等非医疗用品，或虚构医疗服务骗取医保基金等

买了手机用了三个月发现是准新机怎么办？

针对此问题，常见的处理方式有：1. 与卖家协商退货或换货；2. 投诉至消费者协会或电商平台；3. 起

未成年人消费金额大可要求退款吗

可要求退款。具体操作：1. 收集消费证据，如发票、支付记录等；2. 与商家沟通，说明情况并要求退款；

加载中

可能感兴趣

律师推荐

同城律师

专业律师

知识产权北京律师上海律师知识内容法律知识列表内容法律列表法律资讯法律内容

辽阳律师辽阳找律师辽阳律师辽阳损害赔偿律师

辽阳律师灯塔市律师辽阳县律师白塔区律师文圣区律师宏伟区律师弓长岭区律师太子河区律师

辽阳房产纠纷律师辽阳公司法律师辽阳合同纠纷律师辽阳婚姻家庭律师辽阳交通事故律师辽阳劳动纠纷律师辽阳刑事辩护律师辽阳债务债权律师