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淘宝上买了东西 没有发货 申请退款后现在商家不退款 ,淘宝在未经同意的情况下 关闭了订单,现在无法退款 现在责任属于淘宝吗?
损害赔偿
2024-08-12 18:05:44
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律师解答共有6条
可以打淘宝客服在不行可以打消费者权益热线,什么时候方便电话沟通?
王会超律师
2024.08.12 15:51:43 解答
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那淘宝的过错具体是什么地方的?淘宝的过错。
丁力律师
2024.08.12 13:20:33 解答
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从你的叙述来看,淘宝确实有责任
阮兴军律师
2024.08.12 18:05:44 解答
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商家不退款且淘宝未经同意关闭订单,责任需具体分析。可先向淘宝平台投诉,要求介入处理。《消费者权益保护法》保障消费者网络购物退货权益。如淘宝未妥善处理,可向工商部门投诉。不及时处理可能影响消费者退款权益。
找法网咨询顾问
2024.08.12 11:25:47 解答
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针对此情况,常见处理方式包括:1. 向淘宝平台投诉并要求介入处理;2. 向工商部门或消费者保护机构投诉。选择哪种方式取决于淘宝的响应速度和处理结果是否满意。
平台特邀律师
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2024.08.12 11:26:32 解答
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责任需根据具体情况判断。操作建议:1. 先联系淘宝客服,说明情况并要求退款;2. 若淘宝未处理,向平台提交投诉并附上证据;3. 如平台仍未解决,可向工商或消保部门投诉。
损害赔偿律师团队
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2024.08.12 11:27:20 解答
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