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拼多多购买商品超过七天无理由退换期,但有质量问题怎么办?

损害赔偿
2024-08-10 07:58:05
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律师解答共有3条
  • 商品存在质量问题或卖家违规操作,即使超过七天无理由退换期,您依然有权要求退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,如果商品不符合质量要求,卖家应当负责退货。若卖家拒绝处理,建议您通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等方式解决,以避免您的合法权益受到侵害。
  • 处理超过七天无理由退换期后的质量问题商品,您可以考虑以下途径:与卖家协商和解,这是最常见的处理方式;请求消费者协会或相关调解组织进行调解;向行政部门如工商部门投诉;根据仲裁协议提请仲裁;必要时,可向法院提起诉讼。
  • 对商品质量问题并超过七天无理由退换期的情况,您可以采取以下操作:首先,与卖家主动协商,提出退款要求;若协商无果,您可以联系消费者协会或调解组织寻求帮助;同时,向相关行政部门如工商部门投诉此问题;如果双方之前有仲裁协议,按照协议提请仲裁;若情况严重,您有权向法院提起诉讼,维护您的合法权益。

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王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
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