我在微信上买东西，商家恶意拦截快递。怎么办？
互联网纠纷
2024-08-09 14:14:57
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首先，尝试与商家直接沟通，了解拦截快递的具体原因。如果商家同意解决问题，您可以要求其退款或重新发货。如果与商家协商无果，您可以向微信平台提交投诉。
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商家恶意拦截快递，您有权要求退货退款。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，网络购物消费者享有七天无理由退货权。如商家拒绝处理，可能导致您无法及时收到商品，造成经济损失，同时商家也可能面临法律责任。
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遇商家恶意拦截，先沟通后投诉。1.与商家协商，要求正常发货或退款；2.若商家不配合，向购物平台或消费者协会投诉；3.收集证据，如聊天记录、物流信息，必要时向法院起诉。
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