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我去年在网上买了一套课程,快一年了还没有更新,我现在联系不上他们公司,没办法申请退款怎么办,我也没办法举报他们,打他们的企业电话显示停机怎么办
互联网纠纷
2024-08-06 11:31:01
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可以要求退款,对方不配合可维权。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》,消费者有权要求赔偿。如对方不退款,可搜集证据证明欺诈行为,向消费者协会投诉或采取法律手段,避免财产损失。
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2024.08.06 11:28:55 解答
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可要求退款并维权。操作如下:1. 搜集对方欺诈证据;2. 拨打12315向消费者协会投诉;3. 若企业电话停机,尝试通过企业官网、社交媒体等渠道联系;4. 若仍无法解决,考虑向行政部门申诉或提起法律诉讼。
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2024.08.06 11:29:52 解答
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针对此问题,常见的处理方式有:1. 与经营者协商和解;2. 请求消费者协会调解;3. 向行政部门申诉;4. 仲裁或诉讼。选择时,可先尝试协商,无果则寻求消费者协会帮助,必要时向行政部门申诉或通过法律途径解决。
互联网纠纷律师团队
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2024.08.06 11:31:01 解答
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