如果遇到这种情况,可以考虑以下几种途径来解决:
1. 协商沟通:再次与租车公司进行友好、理性的沟通,说明自己办不到证的客观情况,强调租车公司在出租时未充分告知相关风险,争取协商退款。
2. 寻求调解:可以向当地的消费者协会、行业协会等机构申请调解,让第三方介入协调双方的矛盾。
3. 依据合同:仔细查看租车合同中关于无法办证情况下的相关条款,看是否有对退款或其他解决方式的约定,依据合同主张自己的权利。
4. 投诉举报:向市场监管部门等相关政府部门投诉租车公司的不合理行为,要求政府部门介入处理。
5. 法律途径:如果以上方法都不行,可以考虑向法院提起诉讼,通过司法程序维护自己的合法权益,但要注意诉讼成本和时间投入。