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你好呀是这样的我在网上买的紫菜上面有三个蝉蛹,然后我打电话进行投诉反馈已经过五个工作没有接到反馈
互联网纠纷
2024-08-01 14:53:56
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律师解答共有4条
您好,您可以向其所在平台投诉。
合肥中盾所律师
2024.08.01 14:53:56 解答
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根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第十一条,你因购买商品受到财产损害,享有依法获得赔偿的权利。商家未及时处理你的投诉,若存在欺诈行为或商品质量问题,你有权要求赔偿。建议再次联系商家并明确表达你的诉求,若仍无结果,可考虑向消协投诉或起诉至法院。
互联网纠纷律师团队
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2024.08.01 14:00:30 解答
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若商家同意退货但拒绝赔偿,首先尝试与商家协商达成赔偿协议。若协商无果,可收集证据向消费者协会投诉,或拨打投诉电话请求调解。仍无法解决时,可根据《消费者权益保护法》向法院起诉,要求赔偿。
平台法律顾问团队
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2024.08.01 14:01:24 解答
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维护消费者权益,首先保留购物凭证和商品问题证据。其次,了解相关法律法规,如《消费者权益保护法》。遇问题先与商家协商,协商不成可向消协投诉或请求调解。必要时,通过法律途径如起诉来维权。
平台特邀律师
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2024.08.01 14:02:52 解答
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王律师 1分钟前解答了互联网纠纷问题
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