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抖音平台买了的手表,页面有标注不支持7天无理由退货,我拒收了,没签收,商家说不支持无理由退,不肯退,。这种怎么判
损害赔偿
2024-08-01 00:52:09
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你好,是可以收集证据是可以直接起诉对方的
广东天习律师
2024.08.01 00:52:09 解答
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您有权拒收并要求退货。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》,除特定商品外,网络购物消费者享有七日无理由退货权。手表不属于例外商品,即便页面标注,商家也应遵守法律规定。若商家拒绝,您可投诉或寻求法律途径,否则可能面临消费者权益受损的风险。
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2024.07.31 19:29:42 解答
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针对此情况,您可以选择与商家协商、向平台投诉或诉诸法律。首先尝试与商家沟通,若无果,可向抖音平台投诉,要求介入处理。若仍无法解决,您可依据《消费者权益保护法》向法院起诉,维护自身权益。
平台特邀律师
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2024.07.31 19:30:47 解答
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拒收后要求退货。1.与商家沟通,提出退货要求,保存聊天记录。2.若商家拒绝,向抖音平台投诉,提交相关证据。3.平台介入无果,可联系消费者协会或向法院提起诉讼。注意保留购买记录、交流凭证等,以备维权之需。
损害赔偿律师团队
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2024.07.31 19:32:05 解答
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