我在网上买了只小狗途中死亡，商家叫我补半价
互联网纠纷
2024-07-31 11:36:11
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针对商家要求您补半价的问题，首先要明确的是，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有公平交易权，购买的商品应当符合质量要求。若小狗在途中死亡，可视为商品未能按约定交付或存在质量问题。在此情况下，商家要求补半价可能并不合理，因为您并未获得符合约定的商品。您有权要求商家全额退款或提供其他合理的解决方案。若商家坚持要求补半价，建议您咨询专业律师或消费者协会，以维护自身合法权益。
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若商家拒绝退款或换货，您可以采取以下措施：1. 与商家进行进一步的沟通，明确表达您的诉求和法律依据，如《消费者权益保护法》的相关规定。2. 向电商平台投诉，要求平台介入调解。3. 保留相关证据，如购买记录、交易截图、商品照片等，向消费者协会或相关监管部门投诉举报。4. 必要时，可以寻求法律途径解决，如向法院提起诉讼。
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从法律角度看，您有权要求商家全额退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者购买的商品存在质量问题或未能按约定交付的，消费者有权要求退货并退款。在此情况下，小狗在途中死亡，可视为商品未能按约定交付或存在质量问题，因此您有权要求商家全额退款。
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