在抖音上买的床垫子买回家之后半个月吧，然后商品就有问题但是他们商家给他们说，他们售后一点都不负责任，说一直等着一直等着，拖了半个月了还不回复，怎么办？
损害赔偿
2024-07-29 08:54:47
* 遭遇法律难题？点击 快速获取解决方案
咨询
律师解答共有3条
-
您遇到的商家拖延处理商品问题并不负责任的情况，违反了消费者权益保护的相关规定。根据《消费者权益保护法》，消费者享有售后服务和维修的权利。如果商家拖延处理，您有权要求及时解决。若不及时处理，可能会导致您的权益受损，且商家可能面临相关法律责任。
-
针对您的问题，常见的处理方式包括：与商家协商、向平台投诉、联系消费者协会或向相关行政部门反映。您应根据问题的严重性和商家的响应情况来选择合适的方式。如果商家态度积极并愿意解决问题，首选协商解决；否则，可以考虑采取其他途径来维护自己的权益。
-
遇到售后问题，您可以：1. 保存好商品和购物凭证，与商家协商退换货或维修；2. 若商家不配合，向抖音平台投诉，要求介入处理；3. 联系当地消费者协会求助，或向市场监督管理部门反映情况；4. 在必要时，可以寻求法律援助或起诉商家。请根据实际情况选择合适的方式。
-
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考
还有疑问？立即咨询律师！
21年品牌 · 2分钟响应 · 无限次追问
然后商品就有问题但是他们商家给他们说，他们售后一点都不负责任，拖了半个月了还不回复，怎么办？
立即咨询
王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
大家都在问
-
我在抖音买东西，以后能付了钱，商家以各种理由推脱还不发货，然后他让我再转点钱过去，结果他就把我拉黑了
许发律师已解答获取解答 >
-
就是我在微信上跟商家买了眼镜，然后他发回来的眼镜有问题，后面他叫我退回去了。他不给我处理问题怎么办？
找法网咨询顾问已解答获取解答 >
-
就是我穿多一穿了一个多星期后，我发现它的质量有问题，然后他的就是表皮已经破碎了然后商家说影响二次销售
河南光法南阳律师已解答获取解答 >
然后商品就有问题但是他们商家给他们说，他们售后一点都不负责任，拖了半个月了还不回复，怎么办？
3456 位律师在线解答中...
相关知识推荐
商品质量有问题如何索赔?
产品质量损害赔偿
2分钟
响应时间
60分钟
沟通时长
99%
问题解决率
然后商品就有问题但是他们商家给他们说，他们售后一点都不负责任，拖了半个月了还不回复，怎么办？
马上提问
3456 位律师在线解答中...
产品质量问题致人受伤，到底谁来承担责任？
产品质量损害赔偿
产品出现质量问题如何举证
产品质量损害赔偿
问题紧急？推荐在线咨询本地律师
平台律师团
推荐
服务 18.0万人·2分钟内响应
咨询我
因产品质量致伤须赔偿
消费维权动态
食品质量有问题如何维权
食品安全知识
还有疑问？推荐咨询专业律师
损害赔偿律师团队
推荐
服务 17.0万人·2分钟内响应
咨询我
国际贸易中出现了产品质量的问题该怎么办？
国际贸易
产品质量问题导致人身伤害，诉讼时效是1年还是2年？
产品质量损害赔偿
问题没解决？一键咨询律师
平台法律顾问团队
推荐
服务 20.0万人·2分钟内响应
咨询我
怀疑产品质量有问题怎么办
产品质量法知识
商品质量问题赔偿几倍
产品质量损害赔偿
浏览再多，不如直接问律师
找法网咨询顾问
推荐
服务 16.0万人·2分钟内响应
咨询我
食品质量问题的赔偿标准
食品安全标准