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买到假鞋,拼多多不帮忙解决问题
损害赔偿
2024-07-28 01:37:37
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律师解答共有3条
在报警后,要证明是假鞋,您需准备充分的证据。根据《消费者权益保护法》及相关规定,您可提供购买凭证(如订单截图、发票等)、商品照片或视频(展示假鞋特征)、鉴定报告(如有权威机构出具的)等。这些证据能帮助警方和工商部门认定欺诈行为。
找法网咨询顾问
2024.07.28 01:35:39 解答
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拼多多平台在此类事件中应承担监管责任。根据相关法律法规,平台应确保商家销售的商品质量,对消费者投诉及时处理。若平台未能尽到监管义务,导致消费者权益受损,消费者可要求平台承担连带责任。
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2024.07.28 01:36:37 解答
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若商家拒绝赔偿,您可通过以下途径维权:1. 向当地工商局或消协投诉,要求其介入调解;2. 向法院提起诉讼,要求商家承担赔偿责任;3. 若商家涉嫌犯罪,如销售假冒伪劣产品数额较大,可选择报警。
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2024.07.28 01:37:37 解答
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