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我在转转上买了一个二手平板,两天我把外部防伪标识了,还能退款退货吗?
损害赔偿
2024-07-27 08:26:55
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律师解答共有3条
可以退货退款。根据《消费者权益保护法》等法律规定,消费者在购买商品后享有七天无理由退货权。您仅去除了外部防伪标识,若未影响平板二次销售,可在七天内申请无理由退货退款。若超期或商品受损,可能影响退货权益。
损害赔偿律师团队
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2024.07.27 08:24:25 解答
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可以退。具体操作:1. 与卖家协商,说明退货原因及商品状况,达成一致后按平台提示操作退货退款流程。2. 若卖家不同意,向转转平台客服投诉,提交商品照片、购买记录等证据,由平台判定处理。3. 注意保留沟通记录和物流信息,以备后续纠纷处理之需。
平台特邀律师
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2024.07.27 08:25:30 解答
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您可以选择与卖家协商退货退款,或通过平台客服介入处理。建议先与卖家沟通,达成一致后按平台流程操作。若协商无果,可联系转转平台客服,提供相关证据,申请平台介入解决。
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2024.07.27 08:26:55 解答
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