拼多多打着卡游正版授权书旗号卖假卡，拒不退款
损害赔偿
2024-07-26 21:54:36
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再次与商家协商：明确指出商品为假货，要求退款，并保留好沟通记录。
向拼多多平台投诉：在拼多多的客服渠道提交投诉，说明商家售假且拒绝退款的情况，要求平台介入处理。
申请拼多多的“介入”功能：在订单详情中申请拼多多官方客服介入，提供相关证据，如商品照片、正版与所购商品的对比、商家的相关表述等，以证明所购商品为假货。
向消费者协会投诉：拨打 12315 热线或者通过 12315 网站进行投诉，反映拼多多商家的售假及不退款行为。
在处理过程中，务必保存好所有相关的证据，包括商品实物、交易记录、聊天记录等，以便更好地维护自己的权益。
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