酒店介绍有空调设施 实际没有 可以退款吗
损害赔偿
2024-07-26 16:47:12
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如果酒店的介绍中明确表示有空调设施但实际没有，这构成了酒店服务与宣传不符的情况。在这种情况下，您有权要求退款。
您可以先与酒店前台或管理人员进行沟通，说明情况并提出退款要求。如果酒店拒绝退款，您可以通过预订平台（如在线旅游平台）的客服渠道进行投诉和申诉，要求协助解决退款问题。
同时，您还可以向消费者协会等相关机构投诉，维护自己的合法权益。
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可以要求酒店进行补偿，也可以投诉
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